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Text File  |  1990-09-18  |  5KB  |  108 lines
  1. Solving Disconnect Problems
  2.  
  3. A disconnect is simply a broken connection. In LANtastic, when
  4. your computer loses its connection to the rest of the network, you
  5. get an error message like "Server connection to network node ????
  6. broken".  There are quite a few situations in which you might
  7. expect to be disconnected -- for example, if the node you were
  8. connected to has been turned off. Intermittent, apparently random
  9. disconnects however, can be symptoms of a hidden network
  10. configuration problem. This bulletin presents a discussion of the
  11. most common causes of intermittent disconnects and presents some
  12. possible solutions. 
  13.  
  14. Unique Node Addresses
  15.  
  16. To ensure that network data gets to its proper destination, the
  17. network has to have a way to tell the computers that are hooked to
  18. it apart.  LANtastic does this by assigning a unique node address
  19. to each station. While many LAN adapters require you to manually
  20. set this number with switches, Artisoft's 2mbps adapter boards
  21. running LANBIOS or LANBIOS2 can, in most cases, pick a random
  22. nonconflicting number automatically.
  23.  
  24. Sometimes, especially when there are many stations being started
  25. at about the same time or when the network is nearing its maximum
  26. cable length, the automatic process can be fooled into giving the
  27. same number to more than one station.  If this occurs, the
  28. stations that have the same number may periodically lose their
  29. network connection. 
  30.  
  31. This problem is easy to detect and correct. Run LANCHECK,
  32. Artisoft's network diagnostic program, on all your stations. If
  33. the same adapter number (the A# field in the LANCHECK display)
  34. shows up more than once, you can fix the problem by manually
  35. assigning a unique number to each of your adapters. You can do
  36. this from the LANBIOS or LANBIOS2 command line with the NODE=
  37. command line switch. The number that you specify must be from 0001
  38. to FFFE (hexadecimal). Note that NODE=0000 and NODE=FFFF are not
  39. acceptable values.
  40.  
  41. DOS 3.2
  42.  
  43. If you are using MS-DOS version 3.2, you should switch back to 3.1
  44. or upgrade to 3.3 or a 4.xx version.  There is an error in DOS
  45. 3.2's internal stack handler that can cause disconnects and even
  46. occasional lockups.
  47.  
  48. Memory Conflicts
  49.  
  50. If you are using an EMS driver or other memory management
  51. software, be sure that you are excluding your network adapter's
  52. memory from the EMS page frame. For example, if you are using
  53. Quarterdeck's QEMM, the correct CONFIG.SYS command to exclude an
  54. Enhanced 2mbps adapter (at the default RAMBASE) is
  55.  
  56. DEVICE=C:\QEMM.SYS RAM X=D800-DFFF
  57.  
  58. If the adapter's memory is not excluded, your network may work
  59. perfectly until you run a program that tries to access expanded
  60. memory. After that, your computer may lose its network connection
  61. or even lock up. 
  62.  
  63. Quite a few 16-bit VGA cards can also cause unexpected memory
  64. conflicts, particularly in graphics mode. If your computer loses
  65. its connection after running a graphics program, try forcing the
  66. VGA board to 8 bit mode, either by setting its jumper or switch,
  67. or by putting the board in an 8 bit slot. 
  68.  
  69. If you have Artisoft Enhanced 2mbps adapters and you do not plan
  70. to use the monochrome (MDA) or hercules video modes, you can also
  71. try setting the adapter's RAMBASE to RAMBASE=B000 (monochrome
  72. video memory) to avoid the conflict.
  73.  
  74. Cabling
  75.  
  76. Cable, connector and terminator problems can cause a wide range of
  77. symptoms, ranging in severity from an occasional disconnect to
  78. complete network failure. If you have cable running through high
  79. traffic areas, check to make sure that the cable isn't shorting
  80. when someone walks or rolls over it. Use a multimeter to check the
  81. continuity of the signal conductors and the shield and, especially
  82. in the case of coaxial cables, make sure that the shield isn't
  83. shorted to the signal conductor.  
  84.  
  85. Intermittent disconnects can also result if your network exceeds
  86. the recommended maximum length for your adapter and cable type. In
  87. the case of our 2mbps adapters, the cable types and lengths that
  88. we support are: 
  89.  
  90.        Cable type                         Max.Length
  91.        ---------------------------------------------                                                                                                     Maximum Length
  92.        LANtastic cable (Artisoft)         1500 feet
  93.        Belden 9729                        1000 feet
  94.        AT&T Telephone grade wire           300 feet
  95.  
  96. If necessary, you can expand your network beyond these limits with
  97. a LANtastic hub.
  98.  
  99. Our Ethernet adapters should be wired to conform with the IEEE
  100. 802.3 standard -- segment lengths of no more than 185 meters
  101. (about 607 feet) for thin Ethernet, using RG-58 A/U cable, and
  102. segments lengths of no more than 500 meters (about 1641 feet) for
  103. standard Ethernet using thick coaxial cable. There are a
  104. tremendous number of hubs, repeaters, concentrators, etc.
  105. available for expanding your Ethernet network beyond the single
  106. segment limits.
  107.  
  108.